{"id":1424,"date":"2014-03-26T19:43:21","date_gmt":"2014-03-26T17:43:21","guid":{"rendered":"http:\/\/bier.rub.de\/?p=1424"},"modified":"2014-03-26T20:43:25","modified_gmt":"2014-03-26T18:43:25","slug":"liste-b-i-e-r-testet-metropolradruhr","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/bier.rub.de\/?p=1424","title":{"rendered":"Liste B.I.E.R. testet Metropolradruhr"},"content":{"rendered":"

Ja, wir haben es getan. Nun, einige von uns. An einem sch\u00f6nen Fr\u00fchlingsnachmittag, nach einem Spaziergang durch den Botanischen Garten, entschieden sich zwei von uns, sich bei metropolradruhr zu registrieren und mit den Fahrr\u00e4dern den Heimweg anzutreten.<\/p>\n

Spontan registrieren<\/h4>\n

Als erstes mussten wir, Pils und Export, uns nat\u00fcrlich registrieren. Das Projekt verspricht, dass gerade Studierende sich gleich nach der Registrierung ein Fahrrad ausleihen k\u00f6nnen. Also ab an einen Terminal und gucken wie das geht. Okay, per Terminal schon mal nicht. Dort wird man n\u00e4mlich nach Eingabe der Telefonnummer und einer PIN erstmal nach Bankdaten gefragt. \u00c4hm, w\u00fcrde ich meine Bankdaten an irgendeinem Terminal auf dem Unigel\u00e4nde eingeben? Nat\u00fcrlich nicht. Mal ab davon m\u00fcssen Studierende der RUB so lange keine Bankdaten hinterlegen, wie Geb\u00fchren anfallen, d.h. erst wenn man seine 60 Gratisminuten \u00fcberschritten hat. Wir \u00fcberlegen, dass ja der Terminal noch gar nicht nach unserer E-Mail-Adresse gefragt hat und beschlie\u00dfen, uns per Smartphone \u00fcbers Internet zu registrieren. Das l\u00e4uft im ersten Moment auch gut, bis die Best\u00e4tigungsmail an die RUB-Adresse kommt. Klickt man dort drauf, erscheint im Browser blo\u00df ein wei\u00dfes Fenster, in welchem die Buchstaben „http“ zu lesen sind. Hat die Registrierung und die Best\u00e4tigung des RUB-Accountes jetzt geklappt oder nicht? Ein Fahrrad wird ausgeliehen und es funktioniert. Doch der zweite Fahrradfahrwillige hat nicht so viel Gl\u00fcck.<\/p>\n

Spontan aufregen<\/h4>\n

Erst einmal wird Export permanent darum gebeten, eine Kreditkartennummer zu hinterlegen. Auch am Terminal, wenn er eigentlich nur ein Rad ausleihen will. Das nervt, verhindert eine Fahrradausleihe und ist vertraglich auch nicht berechtigt. Umstehende Studis berichten uns, dass auch sie in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden aufgefordert werden, eine Kreditkartennummer zu nennen, obwohl bei ihnen noch kein einziges Mal Guthaben angefallen ist. Pl\u00f6tzlich ist auf seinen Namen schon ein Fahrrad ausgeliehen – genau das gleiche, auf welchem Pils gerade sitzt und vor hin erst ausgeliehen hat. Tja, wie jetzt ein weiteres Fahrrad ausleihen, das w\u00fcrde ja nicht mehr in den Gratistarif fallen? Doppelcheck: Ja, ein und das selbe Fahrrad befindet sich nun im tempor\u00e4ren Besitz von beiden Benutzerkonten. Erst mal die Hotline anrufen. Dort darf man sich per Zahleneingabe durch ein langes Men\u00fc klicken. Aber der Studi neben uns hat einen Tipp: Einfach bis dahin gehen, wo man sein Problem aufs Band sprechen darf und an dieser Stelle so lange was sagen, bis der Computer am anderen Ende aufgibt und einen an eine reale Person weiterleitet. Das klingt im ersten Moment nicht nach Service erster Klasse und f\u00fchlt sich auch nicht so an.<\/p>\n

Spontan nett<\/h4>\n

Aber als dann endlich ein Mensch am anderen Ende der Leitung spricht, geht alles ganz schnell. Es k\u00f6nne schon mal passieren, dass bei zeitlicher N\u00e4he der Ausleihen das System nicht ganz mitkommt, wird uns gesagt. Das Fahrrad wird als Ausleihe bei Export wieder rausgenommen, da der Servicemitarbeiterin angezeigt wird, dass Pils das Fahrrad vorher ausgeliehen hat. Wie das System zeitlich nicht ganz mitkommen soll haben wir technisch jetzt nicht nachvollziehen k\u00f6nnen, aber immerhin ist dieses Problem mit einem Anruf erledigt. N\u00e4chstes Problem: Will Export was ausleihen, wird nach seiner Kreditkartennummer gefragt. Anscheinend ist bei dem System nicht angekommen, dass Export ein RUB-Studi ist. Das ist seltsam, denn wir beide hatten die selbe Anzeige beim Klick auf den Best\u00e4tigungslink an die RUB-E-Mail-Adresse bekommen und da es ja bei Pils auch geklappt hat, dachten wir, das w\u00fcrde auch bei Export funktionieren. Aber nein, auch hier sind nicht wirklich definierbare technische Gr\u00fcnde das Problem und die nette Frau vom Service behebt auch dieses Problem. Trotzdem will sie meinen Kumpel noch dazu \u00fcberreden, seine Kreditkartendaten zu hinterlegen – „nur f\u00fcr den Fall“. Er erkl\u00e4rt ihr den Vertrag, an dem wir ja mitgewirkt haben, und h\u00e4lt sich auch nicht zur\u00fcck mit der Kritik an dem Vorgehen, mit solcher Bel\u00e4stigungen an Daten heran kommen zu wollen, welche das Unternehmen per Vertrag in dieser Situation nicht haben muss und auch explizit nicht haben soll. Irgendwie ist die Frau jetzt nicht mehr ganz so nett und beendet das Gespr\u00e4ch schnell, aber das ist uns auch recht, denn wir wollen mal losfahren.<\/p>\n

Fahrtwind ist okay – Rest meh<\/h4>\n

Zum Fahren mit diesen Fahrr\u00e4dern ist zu sagen: L\u00e4nger als 30 Minuten h\u00e4lt man es auf den Dingern auch irgendwie nicht aus. Von der 3-Gang-Schaltung ist nur der Dritte zu gebrauchen und irgendwie scheint das Fahrrad ab einer bestimmten Geschwindigkeit nicht mehr schneller zu k\u00f6nnen, sondern eher ab zu bremsen. Die Vorderbremse ist mit Vorsicht zu genie\u00dfen und die Sattel m\u00fcssen bei etwas mehr Gewicht schon wirklich richtig doll fest gezogen werden (Schnellspanner), da sie sonst verrutschen. Generell f\u00fchlt sich das Fahrradfahren mit diesen R\u00e4dern irgendwie schwerer an, als es eigentlich soll. An einem anderen sonnigen Tag leihen wir uns spontan noch mal Fahrr\u00e4der aus und nehmen dieses Mal eine etwas abenteuerlichere Strecke:\u00a0 h\u00fcgeliger Stadtverkehr und Fahrradweg gemischt. Hier sei noch mal eingeschoben, dass Export wieder nach Kreditkartendaten gefragt wurde bei der Ausleihe, obwohl er im RUB-Tarif registriert ist. F\u00fcr eine Strecke, f\u00fcr die wir laut OpenRouteService eine halbe Stunde brauchen, brauchen wir gute 45 Minuten. Gerade der Alltagstest zeigt: Das Projekt hat noch viele M\u00e4ngel. Hier mal einige davon:<\/p>\n